On ne change pas une organisation en changeant les processus,
ou l’organigramme. Le processus est une réalité alternative.
Catégorie : Organisation
Sutton
Il faut lire absolument Objectif Zero-sale-con de Robert Sutton. Si l’élimination des muda est la première étape d’un 5S, enlever les personnalités toxiques est la priorité. Lisez l’article pour savoir pourquoi et comment faire face à eux.